Podrška korisnicima

Koristeći GOLD podršku možemo Vam pružiti podršku udaljenim pristupom na Vašem prijenosnom ili osobnom računalu. Komunukacija se uspostavlja upotrebom 1024-bitnog ključa i 256-bitnog AES kodiranja sesije.

Način na koji otklanjamo kvarove radimo tako da koristimo aplikacije za udaljeno spajanje na vaše računalo, tvrtka Diagram d.o.o. ima snažnu podršku za svoje klijente. Brza podrška bez puno papirologije i komplikacija olakšava rad i štedi vrijeme na dugo čekanje dozaka servisera.

Za vas smo osigurali podršku od 0 – 24 sata.

Ukoliko vam je potrebna ova usluga slobodno nas kontaktirajte kako bi dogovorili način poslovanja.

Što prijavljuju klijenti ?

  • Računalo mi prijavljuje grešku pri logiranju u internet bankarstvo
  • Ne mogu uspostaviti VPN konekciju
  • Pisač mi ostavlja mrlje na papiru
  • Ne stižu mi neki mailovi
  • Istekao mi je certifikat
  • WiFi mi sporo radi, mala mi je brzina interneta
  • Molim promijenite mi lozinku za mail.
  • Ne mogu pristupiti serveru
  • Ne mogu se logirati u Office
  • Dolazi mi puno neželjene pošte
  • Promijenili smo bubanj na pisaču, i dalje ne ispisuje
  • Treba nam svima podijeliti folder za novi projekt
  • Ne mogu izdati račun
  • Primili smo mail ali ne možemo otvoriti prilog
  • Računalo mi pušta čudne zvukove
  • Nemamo internet, davatelj usluge kaže da njihova oprema radi ispravno
  • Ima li naš server kopiju baze podataka
  • Web stanice nam više ne rade
  • Keolegica je izbrisala dokumente sa diska, mogu li se podatci vratiti

Naši partneri

Glavni izbornik